Pet Excellence

Sistema interno · acesso da equipe

Sistema do Plano

Pet Excellence · cadastro, autorização e baixa da franquia
Conectando à base de dados do plano…
Como usar: atendimento do plano em 4 passos
  1. Digite o nome do pet ou do tutor e escolha o serviço.
  2. Clique em Verificar cobertura: verde = autorizado, amarelo = coparticipação, vermelho = particular.
  3. Depois do atendimento, confira o valor particular e clique em Registrar: o sistema cria o protocolo.
  4. Clique em Enviar ao cliente pelo WhatsApp: ele recebe o protocolo, quanto economizou e o saldo.

Consultar autorização

Como usar: consultas e relatórios do cliente
  1. Busque por tutor, pet, CPF ou telefone, ou cole abaixo o pedido de consulta que o cliente mandou pelo WhatsApp.
  2. No contrato aberto você vê carências, saldo da franquia, histórico e economia.
  3. Relatório do cliente (PDF): baixe e anexe na conversa do WhatsApp do cliente.
  4. Contrato (PDF): é o arquivo para enviar à assinatura eletrônica.
Como usar: cadastro novo em 3 passos
  1. Copie a mensagem de cadastro que o cliente mandou pelo WhatsApp (ela tem o código PE1) e cole no quadro abaixo.
  2. Clique em Preencher automaticamente e confira peso, nascimento, plano e a Data da adesão (dia em que o Pix caiu). Pix no mesmo dia da simulação libera sozinho o bônus de exames de sangue.
  3. Clique em Salvar contrato. Depois, em Contratos, baixe o Contrato (PDF) e envie para assinatura. Muitas mensagens de uma vez? Encaminhe para o Claude, que cadastra todas.

Novo contrato

Confira os campos, ajuste o que precisar e salve. O contrato preenchido sai em Contratos, no botão Baixar contrato.

Aceitamos pets com doenças e comorbidades. Marque o que o tutor informou. Sem carência extra nem exclusão: valem só as carências normais do Anexo I (cláusula 9.1).

Como usar: painel e tabela particular
  1. Os números mostram ativos, pendências e economia gerada aos clientes.
  2. Preencha uma vez a tabela de valores particulares: é ela que mostra ao cliente quanto ele economizou.

Serviços mais usados no mês

Atenção hoje

Reajuste anual (julho) e mudança de faixa

Cláusulas 6.2 e 6.3. Em junho: informe o IPCA dos últimos 12 meses, envie os avisos (30 dias antes) e baixe a lista para atualizar as assinaturas no Asaas. Em julho: aplique os novos valores. O Claude lembra disso todo dia 1º de junho.

Pets que mudaram de faixa de idade

Tabela de valores particulares

Valor cobrado de quem não tem plano. Usado para mostrar a economia no WhatsApp e no relatório do cliente. Deixe em branco o que não quiser mostrar.

Contrato ilustrado